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고객센터

  • 기타상품 장착공임비를 알고 싶어요.

    메인 페이지 하단부 [공지사항] 게시판에 공지되어있습니다.

    각 상품마다 공임비가 차이가 있으니 확인 부탁드립니다.

  • 반품/환불상품을 교환/반품하고 싶어요.

    고객센터(1833-3230)을 통해 문의/접수 후 상품을 보내주시면 됩니다.

    ■배송제품 교환/반품 주소지
    경기도 군포시 번영로82(부곡동) 한국복합물류 F동5층 북서측 오토앤(주)
    -----------------------------------------------------------------------

    [상품의 교환/반품이 가능한 경우]
    ■ 상품수령후 미 장착/사용 한 경우
    ■ 상품수령후 7일이내
    ■ 상품불량인 경우
    ■ 공급 받으신 상품내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는
    공급 받은 날로부터 1개월이내, 그 사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내

    *특가판매등으로 인해 반품, 교환이 불가한 제품은 제외.


    [교환/반품시 택배비]
    * 상품의 불량,파손,배송 실수 외 고객단순 변심일 경우 택배비 고객 부담
    교환/반품상품을 보내실 경우, 반품시 상품이 파손되지 않도록 포장 부탁드립니다

  • 주문/결제임금확인은 언제 가능한가요?

    - 평일 오후 2시 이후 -

    입금 확인 절차가 끝나면 [배송준비중]으로 처리됩니다.
    확인되지 않는 고객님께서는 주문자명과 입금자명이 일치하지 않는 경우일 수 있으니
    고객센터(1833-3230)로 연락바랍니다.

  • 주문/결제초과 임금한 경우 어떻게 해야하나요?

    실시간 계좌이체, 무통장입금(가상계좌)로 주문 경우
    초과금건은 계좌입금 방법으로 돌려드리고 있습니다.

    초과 입금 하셨다면 고객센터(1833-3230)으로 문의 부탁드립니다.

  • 배송배송지 주소를 변경하고 싶어요.

    주문완료후 배송비 변경 가능 여부는

    고객센터(1833-3230)을 통해 문의 부탁드립니다.

  • 주문/결제주문취소는 어떻게 하는 건가요?

    [마이페이지] > [나의쇼핑]에서
    해당 주문건을 클릭 후 바로 취소하실 수 있습니다.

    그 외 결제처리가 진행된 경우 고객님께서 취소하실 수 없으니
    고객센터(1833-3230) 을 통해 문의 부탁드립니다.

    간혹 , 상품준비중일경우 발송처에서 발송후 운송장등록이 이루어질경우가 있습니다
    이의 경우는 상품취소가 어려울수도 있으니 꼭 확인부탁드립니다


    * 주문취소는 되도록 배송전에 요청부탁드리며
    배송된 후에는 반품 절차를 거쳐 진행해야하는 번거로움이 있으니 참고바랍니다.

  • 주문/결제주문상품을 다른걸로 변경하고 싶어요.

    주문완료 후 상품을 변경하는 것은 어렵습니다.
    주문취소 후 변경하시는 상품을 재구매 부탁드립니다.

    고객센터(1833-3230) 으로 문의 부탁드립니다.

  • 로그인회원탈퇴는 어떻게 하나요?


    로그인 후 홈페이지 상단의

    마이페이지 > 회원정보수정 [회원탈퇴] 메뉴를 이용하시면 됩니다.


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